職位詳情

職位要求：

1、專業(yè)要求：機電、電力、電工技術(shù)基礎(chǔ)，或者機電、電氣相關(guān)專業(yè)無經(jīng)驗，溝通能力優(yōu)秀可培養(yǎng)；

2、品德素質(zhì)：應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密；

3、學(xué)習(xí)能力：對電力、機電等知識有一定的了解，主動學(xué)習(xí)和熟悉公司各方面業(yè)務(wù)；

4、分析判斷能力：能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶需求有較強的預(yù)見力；

5、協(xié)調(diào)能力：善于表達自己的觀點和看法，要有團隊協(xié)作精神。

6、持C1駕駛證，有實際駕齡優(yōu)先；

主要職責(zé)：

1、開發(fā)客戶 ：對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)；

2、聯(lián)系客戶 ：發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)；

3、營銷產(chǎn)品：善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求；

4、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶與公司之間的協(xié)調(diào)、各部門之間的協(xié)調(diào)、上下級之間的協(xié)調(diào)等；

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)接受客戶的業(yè)務(wù)咨詢、售后故障申告及服務(wù)投訴等，并按周、月記錄整理及匯報；

2、負(fù)責(zé)售中涉及查勘、交底、施工、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)；

3、負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)代理商、服務(wù)商面向客戶層面的溝通與協(xié)調(diào)；

4、負(fù)責(zé)客戶資料的管理、收集、整理、處理等并實施客戶滿意度調(diào)查；

5、負(fù)責(zé)實施客戶電話關(guān)懷；

6、負(fù)責(zé)實施潛在商機的挖掘；

7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。